当您走进九龙坡区行政服务中心一楼，看到赫然在目的“为国聚财 为民收税”标志；当您踟蹰不前，不知办事流程，导税前台温情脉脉地解答指引；当您从服务窗口走过，一个个友好的微笑迎面而来；当您停留在任意一个窗口办税，都享受到温馨的服务……不用说，您走进了我们九龙坡区国税局办税服务厅。九龙坡区国税局办税服务厅欢迎您的光临！

　　这也是办税厅带给我的第一印象，充满真情和温暖。我是2016年8月1日到办税厅工作的，尽管工作的时间不长，但这短短几个月真正让我深刻感受到了办税厅的真情温暖氛围和实干奉献精神。这段时期办税厅经历了金三期优化版、电子税务局上线等税务大事件，尤其是金三期优化版上线前后，大厅经常人满为患，新系统时常中断，加班成为家常便饭，当然每位工作人员的肩上都压了千金重担。疾风知劲草，板荡识诚臣。在艰难困苦面前，办税厅全体干部职工硬是敢于担当、负重实干，挥洒热血、真情服务，书写了一首首感人的诗篇。

　　2016年9月金三期优化版试运行工作启动以来，办税厅领导职工齐上阵，领导身先士卒、事必躬亲，大到工作方案，小到操作步骤，他们都集中讨论。想在前、冲在前，每每加班奋战到夜深的时候，总能看见领导的身影。

　　时任办税厅主任的陈贵国，是一个当之无愧的巾帼英雄。在日常工作中，陈主任往往以身作则、冲锋在前，以实际行动引领办税厅干部职工奋勇争先。金三期优化版试运行期间，新系统经常出现各种各样的问题，每次遇到困难，她总是一边和大家一起想办法解决问题，一边给大家加油打气，鼓励大家提振精神不要被困难吓倒。她常说“众人拾柴火焰高”，引导办税厅干部职工团结协作，拧成一股绳，顺利完成了金三期优化版试运行工作。

　　副主任刘更生是办税厅职工心中的“朴实主任”，更是纳税人心中的“敬业主任”。一方面是办税厅人员紧缺，一方面是金三期优化版试运行工作时间紧、任务重，困难中他身兼数职，亲力亲为。微信工作群每天数十次的咨询、办公室门庭若市的纳税人询问、此起彼伏的电话问答，他始终以平和的心态、真诚的话语为每一位纳税人解疑答惑。为了工作，他每天都早出晚归，家里的女儿在读小学，每天晚上下班回家时，女儿已经入睡，早上上班时，父女俩也是匆匆告别，没有太多话语。要知道在金三期优化版试运行工作开展前，刘主任可是经常接送女儿上学放学，而现在接送女儿竟成了一种奢望。但正是这种“老黄牛精神”，为办税厅顺利推进金三期优化版试运行工作打下了坚实的基础。

　　去年6月才到办税厅上任的副主任王竹婷，尽管没有大厅工作经验，却以极短的时间熟悉了办税厅各窗口的业务；尽管年轻，却主动承担了许多窗口的任务。金三期优化版试运行期间，她一会儿在申报纳税窗口帮忙，一会儿在文书受理窗口忙活，不多久又在发票代开窗口指导代开发票。来来回回地跑动，俨然就是“殷勤小高妹”。白天忙了一天，晚上要做统计，深夜还要回答纳税人的各种问题，繁重的工作量侵蚀着她稚嫩的身体。终于有一次她感冒了，患了重感冒，高烧久不退，为了不让工作落下，她吃完感冒药，坚持拖着疲惫的身躯在办税厅奋战。其轻伤不下火线的精神让人啧啧称赞，为办税厅年轻工作人员树立了良好的榜样。

　　金三期优化版上线后，申报纳税窗口的人员基本上天天加班，中午12点到下午1点，除去半个小时的午饭时间，余下的半个小时本属于午休的短暂时间直接取消，本来下午5点就该下班了，一天400—500个叫号硬是把她们的下班时间不断推迟，7点、8点、9点，甚至有几次加班到深夜10点，加完班走出大厅，她们回家都错过了最后一班公交车。但她们没有怨言，这几位“女汉子”硬是凭着一股韧劲在纷繁复杂的新系统中杀出了一条血路，将申报纳税业务引入正轨。

　　感人的事一件接一件，办税厅全体干部还牺牲国庆假期，把旧金三期数据导入金三期优化版系统……正是这一件件感人的故事、一个个真情服务的税务人，才成就了金三期优化版的顺利上线运行和税务工作的有力开展。

　　“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”金三期优化版上线就是一次对办税厅干部职工的最好锤炼，它铸就了办税厅团结、敬业、坚韧、奉献的崇高精神，彰显了我们九龙税务人真情服务的风采。

　　九龙坡区国税局办税服务厅 唐国庆